“刷臉”即可辦稅 “九表合一”提速——多地基層稅務(wù)部門(mén)推進(jìn)“放管服”改革見(jiàn)聞
簡(jiǎn)政放權上做“減法”，服務(wù)管理上做“加法”。便捷高效的基層辦稅服務(wù)正有條不紊地在各地展開(kāi)，為地方經(jīng)濟注入新的活力。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”激活服務(wù)潛能
無(wú)需提交繁瑣的驗證材料，納稅人在辦稅時(shí)只需將身份證交給國稅局窗口工作人員，把臉部對準攝像頭，企業(yè)詳細信息就能在電腦屏幕上一覽無(wú)余。如今，這樣便利的“刷臉辦稅”在天津市河北區國稅局成為現實(shí)。
“‘刷臉辦稅’依托‘互聯(lián)網(wǎng)＋’應用優(yōu)勢，越是誠信的企業(yè)辦稅就越便利?！焙颖眳^國稅局辦公室主任蔡春莖說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)介入幫助辦稅再造流程，實(shí)現了精準高效服務(wù)。天津美康貨運代理公司財務(wù)人員劉彤深有感觸，由于他所在企業(yè)辦稅信譽(yù)良好，整個(gè)流程非常便捷。
當下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”成為稅務(wù)部門(mén)改革的利器，看似“腦洞大開(kāi)”便利群眾的構想正在走進(jìn)現實(shí)。
北京市西城區國稅局將辦稅大廳“搬到”網(wǎng)上，在全國首創(chuàng )3D辦稅體驗廳。通過(guò)實(shí)地全景技術(shù)，納稅人使用手機就能進(jìn)入辦稅場(chǎng)景，周邊環(huán)境、窗口設置、辦稅流程一目了然。
“以前年末辦稅要排幾個(gè)小時(shí)的隊，現在微信預約，準點(diǎn)兒去不耽誤事兒?！币晃患{稅人驚喜地發(fā)現。西城國稅局納稅服務(wù)科工作人員李知筱說(shuō)，全面推開(kāi)“營(yíng)改增”后，業(yè)務(wù)辦理量激增，微信平臺則實(shí)現了錯峰辦稅，成為打通政策落地“最后一公里”的有效工具。
廣州市國稅局也實(shí)現了微信預約辦稅。今年前10個(gè)月，廣州225萬(wàn)戶(hù)次納稅人通過(guò)微信預約方式辦理國稅業(yè)務(wù)，同比增長(cháng)24％，辦稅等候時(shí)間持續下降，降幅達54.6％。
窗口多改革群眾少跑腿
創(chuàng )新不停歇，改革不止步?；鶎佣悇?wù)部門(mén)在流程再造上進(jìn)一步縮短納稅人辦稅時(shí)間，實(shí)現了納稅人和稅務(wù)人“雙減負”。
針對填報手續復雜，重慶國稅局為納稅人開(kāi)發(fā)了“九表合一”營(yíng)改增申報輔助軟件，將國家稅務(wù)總局下發(fā)的營(yíng)改增一般納稅人申報表的“一主表、八附表”簡(jiǎn)化為一張“基礎數據表”，填寫(xiě)項目由原來(lái)的530項減少到225項。
記者試用后發(fā)現，納稅人只需填寫(xiě)基礎數據表，系統即可將其中的數據自動(dòng)還原回“一主表，八附表”?！啊疟砗弦弧媸翘奖懔??！敝貞c巨力建筑勞務(wù)有限公司財務(wù)負責人洪池冰首次填報僅用時(shí)13分鐘。
國地稅辦稅人員“互駐”合作模式在一些地方已經(jīng)實(shí)現。在山東省臨朐縣地稅局辦稅大廳，每個(gè)窗口均已升級為“一窗通辦”模式，國地稅一次性辦結。山東省臨朐縣地稅局副局長(cháng)尹兆明說(shuō)，臨朐縣地稅局以國地稅合作為依托，力促服務(wù)融合、執法整合、信息聚合。
改革的紅利立竿見(jiàn)影。山東華建鋁業(yè)有限公司財務(wù)總監高孝生說(shuō)：“企業(yè)財務(wù)辦稅不用再分頭跑、多次跑，特別是辦理涉及房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)，比以前時(shí)間縮短了一半?！眹囟愞k稅人員“互駐”合作模式，既解決了納稅人多頭跑等問(wèn)題，降低了辦稅成本，又促使國地稅雙方互通征管和服務(wù)信息，提升了管理效能。
山東省臨朐縣常務(wù)副縣長(cháng)郭家榮認為，對經(jīng)濟相對不發(fā)達的臨朐縣來(lái)說(shuō)，這有助于推動(dòng)經(jīng)濟結構調整，增強發(fā)展動(dòng)力。
辦稅制度化全程可回溯
基層稅務(wù)部門(mén)還在“制度化”“標準化”上下功夫，推動(dòng)“放管服”改革從量變向質(zhì)變轉換。群眾明明白白辦稅，清清楚楚辦事。
最近，《安徽省國稅系統第一批“最多跑一次”事項清單》新鮮出爐，327項事項從此“最多跑一次”。而在安徽省推出的“電子稅務(wù)局”中，實(shí)名認證用戶(hù)、非實(shí)名認證用戶(hù)分別有247項、35項業(yè)務(wù)“一次都不用跑”。辦稅服務(wù)廳一次性辦結納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)，平均用時(shí)僅為8分鐘。
“列清單、少跑腿，就是要讓辦稅服務(wù)制度化、透明化?！卑不帐惥指本珠L(cháng)楊培峰說(shuō)，安徽國稅還推出了《受理即辦事項及免報資料清單》等，“清單式”服務(wù)既規范又高效。
天津將辦稅透明化理念體現于稅務(wù)執法全過(guò)程記錄，用執法標準化堅決杜絕吃拿卡要。
在天津市河北區國稅局，稅務(wù)干部執法行為及接聽(tīng)、撥打納稅人電話(huà)情況須全程錄音、錄像，留存痕跡。辦稅服務(wù)廳形成“三位一體”記錄鏈條：大廳門(mén)口安裝人臉信息采集設備，咨詢(xún)臺、自助辦稅服務(wù)區等區域安裝攝像頭，業(yè)務(wù)窗口安裝視頻、音頻記錄設備，各項業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)現清晰記錄。
“科技手段助力涉稅營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化?！辈檀呵o表示，執法全過(guò)程記錄實(shí)現了規范且有效的管理，保障征納雙方合法權益，以“全過(guò)程”和“可回溯”將稅收管理成效最大化。