為進(jìn)一步規范消費領(lǐng)域商業(yè)預付卡市場(chǎng)環(huán)境,維護消費者合法權益,根據中國人民銀行、工商總局等部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展聯(lián)合整治預付卡違規經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項行動(dòng)的通知》的部署要求,省工商局從9月至11月,在全省范圍內開(kāi)展預付卡專(zhuān)項整治行動(dòng),主要措施是:
一是突出整治重點(diǎn)。要求各級工商部門(mén)要針對消費領(lǐng)域單用途商業(yè)預付卡和多用途商業(yè)預付卡預付卡使用過(guò)程中存在的消費侵權、惡意圈錢(qián)甚至卷款跑路等問(wèn)題,依托12345政府綜合服務(wù)熱線(xiàn)、12315申訴舉報平臺,認真梳理預付卡消費糾紛相關(guān)線(xiàn)索,篩選出消費領(lǐng)域預付卡問(wèn)題突出的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區以及重點(diǎn)侵權行為,查處一批侵害消費者權益案件。
二是加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)。各級工商部門(mén)將積極配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng),密切加強專(zhuān)項整治工作信息共享和信用約束,對違規企業(yè)的相關(guān)情況在國家企業(yè)信用信息公示系統(海南)予以公示,并將通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法取得聯(lián)系的企業(yè)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
三是從重從嚴懲處。對存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)多用途預付卡業(yè)務(wù)、擅自將單用途預付卡轉為多用途預付卡、惡意詐騙等違法犯罪行為的企業(yè),及時(shí)立案從嚴查處,并依照相關(guān)部門(mén)的提請,依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執照,涉嫌犯罪的,及時(shí)將案件線(xiàn)索移送公安部門(mén)進(jìn)行調查處理,形成多部門(mén)聯(lián)合懲戒工作格局。
四是強化宣傳引導。要求各級工商部門(mén)要加強組織協(xié)調,發(fā)揮職能作用,明確工作職責,積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展宣傳工作,做好消費教育引導,有針對性地在各種宣傳媒體發(fā)布消費提示和消費警示,倡導理性消費,增強消費者依法維權意識。