儋州“一窗一人一機”辦稅提速贏(yíng)得廣泛點(diǎn)贊
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“現在辦稅輕松多了”
一邊美美地吃早餐，一邊用手機取號辦稅。27日早上8時(shí)，作為從事多年會(huì )計工作的陳小紅，習慣性地打開(kāi)手機上的“儋州稅務(wù)”公眾號，預約排隊取號?！艾F在辦稅采取‘一窗一人一機’，再也不用像往年那樣在稅務(wù)大廳排隊等候了，真是很輕松的事情啊!”她感慨地告訴記者。
陳小紅是儋州企信財稅咨詢(xún)有限公司會(huì )計。2011年以來(lái)，她一直在這家中介公司工作，負責代辦納稅業(yè)務(wù)。
提起以前辦稅的事，陳小紅特別難忘2014年春節前的一次排隊經(jīng)歷。那天，她上午9時(shí)來(lái)到儋州市地稅局辦稅大廳排隊，由于納稅人很多，熬到11時(shí)30分才排到窗口。當她拿出手頭材料辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺上工作人員看了材料后答復：“材料不齊，請下次按清單備齊了再來(lái)?！标愋〖t回到公司與委托人聯(lián)系，但對方已回內地了。2015年大年正月初十上班以后，她湊齊相關(guān)材料，又經(jīng)過(guò)一番排隊，終于辦好了業(yè)務(wù)。
怎樣讓更多的陳小紅們快捷辦稅?
儋州地稅納稅服務(wù)管理局副局長(cháng)譚可穎介紹，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的“魔鬼式”強化訓練，2015年9月，儋州市國稅、地稅在全省率先嘗試推行“一窗一人一機”聯(lián)合辦稅模式，一個(gè)窗口的稅務(wù)工作人員可以用一臺電腦同時(shí)辦理國地稅業(yè)務(wù)。2016年2月正式運行以來(lái)，該市全面實(shí)現了讓納稅人“進(jìn)一家門(mén)，辦兩家事”的快捷辦稅目標。值得一提的是，2015年8月，“儋州稅務(wù)”公眾號上線(xiàn)運行，設置了“便民服務(wù)”“辦稅服務(wù)”“我要查詢(xún)”三大模塊15個(gè)子欄目。納稅人關(guān)注這個(gè)公眾號后，即可在用手機上進(jìn)行學(xué)習培訓、下載資料、取號預約、涉稅查詢(xún)等，并有相應的提醒辦理功能。
“一窗一人一機”聯(lián)合辦稅模式推行兩年多以來(lái)，越來(lái)越多的納稅單位和個(gè)人體驗到了信息時(shí)代辦稅的快捷高效。
海南警稅押運護衛有限公司財務(wù)總監李可興說(shuō)：“儋州推行‘一窗一人一機’聯(lián)合辦稅模式以前，我們公司財務(wù)人員要分別到國稅、地稅辦稅大廳排隊等候;現在這種聯(lián)合模式和網(wǎng)上預約，效率更快、服務(wù)更好了?！辟僦輫澐康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司財務(wù)總監楊文仲認為，儋州國地稅聯(lián)合辦稅模式，對該公司業(yè)績(jì)提升也有很好的促進(jìn)作用。
談及辦稅新模式的經(jīng)濟和社會(huì )效應，儋州市地稅局局長(cháng)羅章旭表示，近年來(lái)，我們深入貫徹落實(shí)國務(wù)院推行“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，通過(guò)推行“一窗一人一機”等一系列便民辦稅服務(wù)舉措，避免了納稅人兩頭跑、多頭跑，徹底打通稅企服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現納稅人最多跑一次的服務(wù)目標。在保證稅款安全的同時(shí)，此舉極大地提高了納稅人的滿(mǎn)意度和稅法遵從度。