深入社區、深入群眾，化解征納矛盾
“產(chǎn)權式酒店憑什么認定住宅？”“我們是用來(lái)居住的，開(kāi)發(fā)商宣傳也是70年產(chǎn)權，為何認定為商業(yè)？”“開(kāi)發(fā)商代收的契稅長(cháng)時(shí)間不上繳稅務(wù)部門(mén)怎么辦？”“之前因享受稅收優(yōu)惠少繳的契稅是否可以不予追繳？”… …這些“火藥味”十足的發(fā)問(wèn)正是“天湖半島”社區的業(yè)主們對申報契稅提出的問(wèn)題。由于該小區是開(kāi)發(fā)建設的產(chǎn)權式酒店，按照稅收相關(guān)規定，屬于非住宅類(lèi)型，即不能享受購房契稅優(yōu)惠。
為做好宣傳解釋?zhuān)庹骷{矛盾，1月22日上午，在屯昌局直屬分局局長(cháng)葉亮帶領(lǐng)下，我局稅務(wù)人員主動(dòng)深入“天湖半島”社區，收集相關(guān)意見(jiàn)，及時(shí)處理矛盾。一是主動(dòng)作為，及時(shí)深入了解情況，做好宣傳解釋,消除認識誤區。針對業(yè)主反映的房產(chǎn)性質(zhì)問(wèn)題，我局及時(shí)向不動(dòng)產(chǎn)部門(mén)和省局業(yè)務(wù)部門(mén)確認并反饋給業(yè)主。二是加強輿情監控，避免激發(fā)矛盾。及時(shí)在小區發(fā)布通告，公布咨詢(xún)電話(huà)，做好解釋工作。三是認真總結，舉一反三，做好三個(gè)“加強”。主管分局加強在建項目臺賬監控，尤其對非住宅和混合用途項目做好臺賬管理，并及時(shí)向辦稅服務(wù)廳通報；加強與房管、不動(dòng)產(chǎn)部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)確認房產(chǎn)性質(zhì)；同時(shí)加強對開(kāi)發(fā)商稅收政策輔導，嚴禁開(kāi)發(fā)商違規代收契稅。