為進(jìn)一步規范工作人員的日常工作秩序及納稅服務(wù)規范管理,加強隊伍建設,確?!皟蓵?huì )”期間工作平穩有序,萬(wàn)寧地稅局開(kāi)展辦公秩序與服務(wù)規范清查工作,包括保密、信訪(fǎng)、輿情、信息公開(kāi)等方面, 切實(shí)轉變干部職工工作作風(fēng),提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量。
為確保工作順利開(kāi)展,我局采取了以下措施:一是深化認識,切實(shí)提高對保密、信訪(fǎng)、輿情、信息公開(kāi)工作的重視程度,通過(guò)黨組會(huì )、局務(wù)會(huì )、部門(mén)會(huì )議層層傳達要求,確保人人繃緊弦,切實(shí)有效防范化解風(fēng)險;二是建立動(dòng)態(tài)快速反應機制,明確專(zhuān)人負責保密、信訪(fǎng)、輿情、信息公開(kāi)工作,加強隊伍管理,確保工作平穩有序,樹(shù)立聯(lián)動(dòng)意識,統籌落實(shí)好地方黨政和系統內兩條線(xiàn)的保密、信訪(fǎng)、輿情、信息公開(kāi)工作要求;三是不折不扣地落實(shí)好各項工作部署及其他工作安排,第一時(shí)間掌握輿情最新動(dòng)向,提前做好相關(guān)預案,牢牢掌握工作主動(dòng)權;四是規范處置,高度重視對納稅人的服務(wù)效率與態(tài)度,強化服務(wù)窗口人員管理,以防各類(lèi)輿情發(fā)生,嚴格落實(shí)投訴限時(shí)辦結制,主動(dòng)與當事人取得聯(lián)系,做好問(wèn)題化解和解釋溝通工作,同時(shí)按規定時(shí)限反饋信息,做到件件有著(zhù)落,事事有回音。