會(huì )議對海南省人民政府綜合服務(wù)熱線(xiàn)12345管理中心關(guān)于平臺運行以來(lái)的工作進(jìn)行系統的梳理和總結,交流學(xué)習了??谑?、三亞市、儋州市等市縣分平臺和省教育廳等成員單位的工作經(jīng)驗,匯報了省12315投訴舉報熱線(xiàn)的工作情況,并研究部署十九大期間全省12345熱線(xiàn)24小時(shí)人工值守事宜。
截止目前,海南省12345平臺已橫向整合23家省直熱線(xiàn)成員單位,縱向整合20個(gè)市縣政府平臺,初步實(shí)現全省“一號對外”,并完成與“110”報警服務(wù)臺、“961017”扶貧專(zhuān)項等熱線(xiàn)業(yè)務(wù)對接。
會(huì )議要求各市縣分平臺、各熱線(xiàn)成員單位在十九大召開(kāi)期間保持24小時(shí)全天候人工值守,相關(guān)人員各就各位,對輿情實(shí)行首問(wèn)首辦責任制,切實(shí)營(yíng)造文明和諧的社會(huì )氛圍,迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。(省政府12345管理中心)