海南省國家稅務(wù)局全面落實(shí)全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范
海南省國家稅務(wù)局全面落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范
國家稅務(wù)總局《全國縣級機關(guān)納稅服務(wù)規范》出臺后，海南省國稅局領(lǐng)導高度重視，成立了省局一把手任組長(cháng)，各黨組成員任副組長(cháng)，相關(guān)處室主要負責人為成員的工作領(lǐng)導
小組，并迅速制定了《海南省國家稅務(wù)局納稅服務(wù)規范實(shí)施方案》，在全省各市縣范圍內全面貫徹實(shí)施《全國縣級機關(guān)納稅服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》）。同時(shí)，該局以此為
契機，決定自2014年11月1日起，推行涉稅業(yè)務(wù)全省通辦，進(jìn)一步方便納稅人。
《規范》下發(fā)的當天，省局黨組書(shū)記、局長(cháng)林明鵲立即召集分管局領(lǐng)導與相關(guān)處室的負責同志，深入學(xué)習《規范》內容，并分析海南國稅當前的工作標準與《規范》要求之間
的差異，明確了《規范》的落地時(shí)間表和工作要求。
為使《規范》在全省范圍內成功落地，該局以納稅服務(wù)規范為基礎，修訂海南國稅納稅服務(wù)標準化體系，形成全省各地市級、縣市級單位通用的標準化規范體系，并充分利用
信息化手段，將《規范》與稅務(wù)信息系統緊密結合，努力打造具有海南國稅特色的、全省通用的標準化服務(wù)體系。
依據《規范》內容，結合海南稅收業(yè)務(wù)和納稅服務(wù)標準化體系，該局設計開(kāi)發(fā)納稅服務(wù)規范應用系統，將《規范》設定的服務(wù)事項、報送資料、基本流程、基本規范和升級規
范通過(guò)信息系統固化下來(lái)，切實(shí)做到規范流程化，流程計算機化。各業(yè)務(wù)處室按照管理權限，對涉及海南國稅172項業(yè)務(wù)事項的904條規范進(jìn)行逐一比對，并在納稅服務(wù)規范應用系
統中逐項列示，共梳理統計出691條規范符合基本規范的要求，98條規范已達到升級規范的標準。
對于存在執行差異的涉稅業(yè)務(wù)，該局嚴格按照《規范》的標準與要求進(jìn)行調整，并修改現有的稅收應用軟件，但保留了海南現行標準中具有前瞻性的信息化管理、全省通辦、
提醒警戒等管理措施。
以辦理辦理安置殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠資格備案的業(yè)務(wù)為例，推行《規范》后，納稅人不再要求報送企業(yè)工資發(fā)放表、殘疾人證書(shū)、殘疾人身份證、殘疾人花名冊和全體在職職
工花名冊等資料，納稅人不僅減少了準備資料的難度，還大大節省了辦稅時(shí)間。
該局將《規范》與現行的崗責體系相結合，進(jìn)一步明晰“干什么、怎么干、誰(shuí)來(lái)干”的理念，要求全體稅務(wù)干部加強對《規范》的學(xué)習和理解，確保前后臺工作順利銜接、業(yè)
務(wù)流程通暢，推行工作有序開(kāi)展。同時(shí)，《規范》的相關(guān)內容還被納入績(jì)效考核范圍，對各業(yè)務(wù)環(huán)節和運轉過(guò)程進(jìn)行跟蹤監督。
《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范》在海南省的全面推行，將既可以為納稅人辦稅提供具體指引，也能對稅務(wù)干部開(kāi)展納稅服務(wù)做出基本規定，最大限度便利納稅人、最大限
度規范稅務(wù)人。同時(shí)也對海南國稅即將推行的“涉稅業(yè)務(wù)全省通辦”提供強有力的環(huán)境支持，實(shí)現硬環(huán)境和軟環(huán)境全方位方便納稅人。
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