2014年9月19日，為期2天的海南地稅落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《納稅服務(wù)規范》）師資培訓班圓滿(mǎn)結束。來(lái)自省地稅局相關(guān)處室的業(yè)務(wù)骨干和各市縣區局副局長(cháng)、征管科（股）長(cháng)、納稅服務(wù)管理局局長(cháng)、辦稅服務(wù)廳主任及業(yè)務(wù)骨干共計160人參加了培訓。
此次培訓班是海南省地方稅務(wù)局全面落實(shí)《納稅服務(wù)規范》，推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”常態(tài)化工程的又一舉措。培訓班由省地稅局納稅服務(wù)處負責人進(jìn)行講解，培訓的主要內容包括《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范（1.0版）》的起草背景與現實(shí)意義，并圍繞規范稅務(wù)登記、稅務(wù)認定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明辦理、宣傳咨詢(xún)、權益維護、文明服務(wù)等方面進(jìn)行具體解讀。同時(shí)，積極與參訓學(xué)員進(jìn)行溝通，展開(kāi)研討交流答疑，對大家提出的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)答疑；培訓結束后對所有參訓人員進(jìn)行考試檢驗學(xué)習效果，確保高質(zhì)量地完成學(xué)習任務(wù)。
通過(guò)培訓，使參訓人員深入理解了《納稅服務(wù)規范》制定的背景意義、具體內容，基本掌握了《納稅服務(wù)規范》操作的重點(diǎn)難點(diǎn)、操作流程，為實(shí)施標準化納稅服務(wù)、有效解決服務(wù)納稅人最后“一公里”問(wèn)題奠定基礎。
下一步工作，省地稅局將深化培訓工作實(shí)效，要求各市縣區局師資回去后要盡快啟動(dòng)市縣區局工作人員的培訓，尤其是辦稅服務(wù)廳工作人員的培訓，確保每一位前臺工作人員全面掌握和熟練操作各項具體業(yè)務(wù)，做到應知應會(huì )。同時(shí)，認真做好業(yè)務(wù)差異分析、核心征管信息系統調整修改等工作，為確保今年10月1日《納稅服務(wù)規范》順利試運行做好充分準備。